滋賀県の新鮮な食材や特産品を取り扱うオンラインショップ

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よくある質問

Q.注文ができたかどうか確認はできますか?

A.ご注文完了後、24時間以内に確認メールをお客様が入力されたメールアドレスに注文確認メール(自動返信)をお送りします。このメールが届かない場合は、メールサーバーの不具合か、ご注文が完了していない可能性がございます。詳しくはこちらのメールアドレス(info@cocoshigashop.jp)までお問い合わせください。

Q.商品到着後に、交換・返品はできますか?

A.万一商品が破損・汚損していた場合、またはご注文と異なる場合は、お手数ではございますがこちらのメールアドレス(info@cocoshigashop.jp)までご連絡下さいませ。すぐに返品・交換をさせていただきます。ご連絡は、商品到着後1週間以内にお願いいたします。

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